【炎上】ローソンPB商品の新デザインがわかりづらいと炎上し変更 一流デザイナーに依頼したのになぜ…

 
1 :赤色矮星(東京都) [ES] 2020/06/11(Thu) 04:39:25 BE:794318188-2BP ID:weyNbv2k0●.net
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ローソン社長、PB新パッケージを一部変更へ 賛否の声に「公共性あるコンビニとして解決していく」

ローソンの竹増貞信社長が6月9日夜、ハフポストのライブ番組「ハフライブ」に出演。
賛否両論が起きていた同社PB(プライベートブランド)商品の新しいパッケージデザインについて、
「お店で選びにくかったり探しにくかったり、色々なご不便やお手数をおかけしてしまっている」とコメントした。

「お客さんのニーズや価値観に寄り添いながらお客さんとつくっていくのがPBだ」として、
「NATTO」などのローマ字で書かれ、分かりにくいとされていた「納豆」や「豆腐」を始めとした一部商品のパッケージを早くても7月には変更する方針を明らかにした。

(略)

三菱商事出身で、ローソン副社長から2016年に昇格した竹増氏。6月9日夜、ハフポスト日本版がTwitter上で配信しているライブ番組「ハフライブ」に出演し、反響は想像以上だったと語る。

「注目いただいていることに感謝を申し上げたいと思います」と述べ、批判があがっている点について、「お店で選びにくかったり探しにくかったり、色々なご不便やお手数をおかけしてしまっている。
そのあたりは真摯に反省し、次に活かさなくてはいけないと思っています」とコメントした。

さらに、竹増氏は「意見を真摯に正面から受けて、そうした意見とともにPBを作り上げていきたい」とした。
竹増氏によると、この間も店舗に直接足を運び、高齢者ら様々なお客さんの話を聞いた。さらに店舗のスタッフやネットの声などの意見もふまえ、デザインを改良していくという。

竹増氏は番組に出る以前から、ネットだけでなく、様々な意見を聞きながらプライベートブランドの変更は検討していたといい、
「(NATTOとローマ字でパッケージに大きく書かれた)『納豆』、これはちょっとわかりにくいですよね。豆腐も(TOFUなどと)ローマ字で書いている、マーガリンもスプレッド(という表記)。
こういったものはお声をきいても、(パッケージを見ても商品が)わからないということで、すでに着手している。来月にも新しいパッケージでお届けしていく。
(デザインで)足りなかったところがあるだろうし、見直ししていくべきところは見直ししていくべきだと思います」と話した。
https://www.huffingtonpost.jp/entry/story_jp_5edf9828c5b6f05dc48aedca
新パッケージ







9 :エンケラドゥス(埼玉県) [US] 2020/06/11(Thu) 04:44:20 k1wMC+ou0.net
昨日初めて実物見たけど本っっ当に分かりにくいな
11 :大マゼラン雲(長崎県) [DE] 2020/06/11(Thu) 04:45:09 iYnT1Xq90.net
購買意欲をそそられないというか何なのかわからないな

そういやいつだかウィダーインも変わって話題になってなかったっけ

215 :カロン(東京都) [IN] 2020/06/11(Thu) 05:39:23 fLpZH+bY0.net
>>11
あれはウィダーとの提携がなくなったので名称変更した
597 : 2020/06/11(木) 07:17:44.21 Q7I4G8LT0.net
>>215
ウィダーとの提携を解除するからデザイン変更を佐藤可士和に頼んだのだが、
わかりにくくて売上が減りまくり短期でデザインを見直して売上も戻ったという・・・
12 : 2020/06/11(木) 04:45:25.88 SdD/M1D00.net
こういうのって視覚的に分かりやすいとか美味しそうにするべきやないのか?
よく企画通したって物だわ
13 : 2020/06/11(木) 04:45:28.44 L8fs4amW0.net
小さい会社じゃないんだからチェックする人材は何重にでもできる
客もそうだが、それを仕入れるオーナーにまず詫び入れろや
737 : 2020/06/11(木) 07:51:36.56 LJ9wB70w0.net
>>13
大きい会社だから余計に上に忖度しまくるんじゃん
14 : 2020/06/11(木) 04:45:56.46 GZ7E6+ZX0.net
弱視だから本当に手に取って顔の前に持ってきてマジマジと観察しないと何売ってるかわからねぇんだ。
もう二度と行かない。
18 :カリスト(大阪府) [US] 2020/06/11(Thu) 04:48:08 cUR9dZLQ0.net
トイレットペーパーやポケットティッシュみたいなパッケージ
19 :地球(埼玉県) [US] 2020/06/11(Thu) 04:48:31 phWUsf9d0.net
無印良品意識した?
20 :エイベル2218(群馬県) [ニダ] 2020/06/11(Thu) 04:48:47 fR/jxo+e0.net
写真やイラスト部分を小さくせざるを得ないのかと思ったら、余白があって不思議に思った。
24 : 2020/06/11(木) 04:50:18.76 28X++L0U0.net
食いもんで食欲そそらないパッケージは駄目さ。病院みたいな配色で売れるわけない。
28 : 2020/06/11(木) 04:50:33.08 L/+2PhWD0.net
デザイナーは言われた通り仕事しただけだろ
32 :ニュートラル・シート磁気圏尾部(茸) [US] 2020/06/11(Thu) 04:52:19 v7bMVUmW0.net
>>28
佐藤オオキは、言われたとおりに作るタイプではない
必ず逆張りする
30 : 2020/06/11(木) 04:50:57.95 xJhMEROk0.net
セブンイレブンのPBデザイン


401 : 2020/06/11(木) 06:27:33.00 jrKfK38C0.net
>>30
分かりやすくて良いね
532 : 2020/06/11(木) 07:03:56.09 ZIqVqwU30.net
>>30
漢字って視認性高いからね
良さなのになんで捨てるんだっう話
ほとんど日本人が買うのに
934 : 2020/06/11(木) 09:00:48.11 vEqnE7dG0.net
>>30
むしろこっちのわかりやすさに特化したデザインに無印のマインドを感じる
34 : 2020/06/11(木) 04:52:57.56 bNFjII+m0.net
劣化版無印
379 : 2020/06/11(木) 06:21:32.71 Mp3j94z+0.net
>>34
まさにそんな感じだな
35 : 2020/06/11(木) 04:53:00.65 4dC8T8oS0.net
分かりづらいというよりまずそう
36 :子持ち銀河(東京都) [ニダ] 2020/06/11(Thu) 04:53:05 VU3BuJUc0.net
デザインが目的のthe デザイナーに頼んじゃったことの当然の結果でしかないな
38 : 2020/06/11(木) 04:53:59.05 hQMvqpqq0.net
こんなん誰がOKしたんだ?
39 : 2020/06/11(木) 04:55:24.08 Ka6iBaq50.net
美味しそうに見えない
41 : 2020/06/11(木) 04:55:46.67 iGoloMb/0.net

いくらなんでもこれは酷すぎる
54 :赤色矮星(神奈川県) [ニダ] 2020/06/11(Thu) 04:57:59 hRAzjrIz0.net
>>41
要冷蔵ってことだけは、かろうじて伝わるwww
60 :熱的死(庭) [RO] 2020/06/11(Thu) 04:59:27 pg2ckx4v0.net
>>41
小粒or中粒だと思って家帰って
パック開けてひきわりだったら絶対嫌

ひきわり食べたいときもあるけど

105 :青色超巨星(兵庫県) [CN] 2020/06/11(Thu) 05:11:02 gk2xHT6b0.net
>>41
トロピカーナのやらかし話題になってたのに、なんでおんなじ事繰り返してしまうのか
180 : 2020/06/11(木) 05:30:23.62 1RVIHNhD0.net
>>105
面白かった。この事例有名なんだね
つまりパッケージデザインのド素人がリブランディングを担当したということか

これデザイナーというよりマーケ側の問題だよね

456 : 2020/06/11(木) 06:44:14.24 jctp0wEd0.net
>>41
黄色はひきわり、ローソン様が覚えろと指示
653 : 2020/06/11(木) 07:31:41.78 kCb0pDLP0.net
>>41
真ん中の小さい文字で判断するしかない
さらに物を見たこと無い人にとってはイメージすら湧かない
最悪なデザインだなw
658 : 2020/06/11(木) 07:33:01.03 Xj1ddiGA0.net
>>41
新人(総合職)の研修でももっとましなの作りそう
45 : 2020/06/11(木) 04:56:21.77 JFvPvBMR0.net
日本の有名建築デザイナーが設計したハコモノが使いにくかったりするのはよくあることだからねw、雨漏りしやすかったり
それと似たようなことをしただけ、まあローソン側にセンスがなかったというありふれたことでしょ
534 :カロン(やわらか銀行) [US] 2020/06/11(Thu) 07:04:22 UKPZhxRY0.net
>>45
あるあるだね。
ウチの県の美術館も有名建築家設計だけど現場での評判は最悪。
デザイナーは使い勝手を二の次にして見映えを優先してしまうところがある。
47 : 2020/06/11(木) 04:56:35.12 MWPFpUOT0.net
客のためのデザインではなくデザイナーのためのデザイン
51 :熱的死(庭) [RO] 2020/06/11(Thu) 04:57:30 pg2ckx4v0.net
冷食や紙パック飲み物がギリ許容範囲外としても
ビールと納豆はあり得ない、特にビールは見分けつかない
58 :環状星雲(家) [EU] 2020/06/11(Thu) 04:59:17 N6vaMhtb0.net
炎上で変更しねーよ
売れなかったんだろ
61 :イオ(東京都) [CN] 2020/06/11(Thu) 04:59:39 F26EZ10H0.net
無印用品っぽいなw
コンビニでやる意味は無いわな
64 :熱的死(庭) [RO] 2020/06/11(Thu) 05:00:41 pg2ckx4v0.net
>>61
無印のはまだ分かりやすい、写真もあったりするし
63 :ベクルックス(大阪府) [CN] 2020/06/11(Thu) 05:00:04 Vl8BkJqh0.net
このデザインって冷蔵庫に並べてインスタ映え〜とか言ってる人には好評なんだろ?
65 :プロキオン(大阪府) [US] 2020/06/11(Thu) 05:01:15 mQy3zZ3g0.net
食い物を無機質にデザインしてどうすんだ?アホなのか?
67 : 2020/06/11(木) 05:01:53.90 heR5bC9M0.net
リゾットとかたこやきとか全然うまそうに見えないしな
画像が小さすぎる
77 : 2020/06/11(木) 05:03:26.90 LLoe913j0.net
ごはんに乗ってる納豆の写真が最強だと思うけどねえw
79 :イオ(アメリカ合衆国) [US] 2020/06/11(Thu) 05:04:44 T+3CHbKo0.net
デザインがなんなのか分かってないデザイナー多すぎだろ
ゲージツ()方面はなんとなくの感覚に逃げすぎて理論投げすぎ
80 :亜鈴状星雲(神奈川県) [US] 2020/06/11(Thu) 05:05:06 UuES2ILZ0.net
正直コンビニのPBなんて買わないからどうでもいいが、売り上げの変化は気になる
84 : 2020/06/11(木) 05:05:25.34 iYnT1Xq90.net
ふらっとよった客がパケ見てついつい買っちゃうのがコンビニだろうにこんなの並んでても食べ物に見えない
85 : 2020/06/11(木) 05:06:21.46 ukOMsI5C0.net
買い間違い増えても「食品だから返品できません!」だろうし
87 : 2020/06/11(木) 05:06:36.53 b9B8zSxN0.net
デザインを履き違えてる
単純に見た目の美麗さだけでなく使いやすさってのも考慮したものをデザインと言う
88 : 2020/06/11(木) 05:06:38.73 2TnUZnRZ0.net
デザイナーが悪いわけじゃなくこれを採用した奴が悪いんだろ
92 : 2020/06/11(木) 05:07:08.90 d2HvMTIm0.net
デザイナーに任せたからこうなったんだろ
111 : 2020/06/11(木) 05:13:24.66 yYez9sCJ0.net
どこら辺が真摯に受け止めてるのか?
デザインする方も理解が全くたりてないし、採用する担当者も無能過ぎる。
別に他のコンビニ行くだけだから困りはしないけどね
119 : 2020/06/11(木) 05:15:46.48 m/KmM6r70.net
いくらドブに捨てたの?
126 :レグルス(東京都) [US] 2020/06/11(Thu) 05:17:06 zT1pjDw0.net
セブン一択だからそのままでもいいのに
せっかく金かけてデザイナーに頼んだのにもったいない
132 :エンケラドゥス(ジパング) [US] 2020/06/11(Thu) 05:18:29 pphU5DgZ0.net
デザイナーなんかよりまずあれにGOを出したやつをクビにしろよ
139 : 2020/06/11(木) 05:19:52.34 zrx9K6DJ0.net
>>132
俺もそう思う
134 :太陽(SB-Android) [ニダ] 2020/06/11(Thu) 05:18:44 4ii3lcZf0.net
冷蔵庫に入れるようなものオシャレにしても仕方ないだろ
136 :オールトの雲(千葉県) [ニダ] 2020/06/11(Thu) 05:19:32 yYez9sCJ0.net
ローソンは何やってもハマらないよなw
コーヒーも未だセルフじゃ無いし
148 :水メーザー天体(東京都) [US] 2020/06/11(Thu) 05:21:35 rbZR9W9K0.net
>>136
飽きられるのが早いよな
メンチカツもすぐ飽きられたし
140 : 2020/06/11(木) 05:20:00.65 o0kNL1Kp0.net
統一性をもたせて「家に置いといて視覚的に邪魔にならないデザイン」にしたかったんだろうね
その前にユーザーが「探して選んで買う」ってことが頭になかったんじゃないかなあ
163 :プランク定数(光) [ニダ] 2020/06/11(Thu) 05:25:32 lAQVFv6W0.net
>>140
そういう統一感を気にする人ならこれデザインした人みたいに生活感ある食品自体を家に置かないと思うわ
172 :ニュートラル・シート磁気圏尾部(東京都) [US] 2020/06/11(Thu) 05:28:15 o0kNL1Kp0.net
>>163
自分がそうだからみんなも求めるはずって思ったのかなあって(デザイナー的には)
143 : 2020/06/11(木) 05:21:02.64 Qc1ucVf60.net
写真使えアホ、としか言いようがない。
144 : 2020/06/11(木) 05:21:03.63 xBakF9Yw0.net
このデザイン案が企画会議で通ってしまうのが凄いわ
151 : 2020/06/11(木) 05:22:21.81 846roKJv0.net
統一感とか気にするバカなんだろ
部屋のインテリアデザインと同じ感覚で考えてるスイーツ脳
155 :ハッブル・ディープ・フィールド(庭) [US] 2020/06/11(Thu) 05:23:47 9ELEg0/G0.net
形態は機能に従う
意識高い系のバカはこれを毎日一万回復唱しろ
168 :イオ(東京都) [US] 2020/06/11(Thu) 05:26:45 R/EfBQIZ0.net
近くのローソン店長に聞いたら前もって知らされてて絶対売れないって思ったって言ってたが
現場の声聞こうとしなかったの?
171 :トリトン(庭) [US] 2020/06/11(Thu) 05:28:02 30r3bqne0.net
コンビニはコンビニなんだよなあ
成城石井とかじゃないんだから
174 :デネボラ(東京都) [US] 2020/06/11(Thu) 05:28:56 XItzV7Ya0.net
店員がミスるのが怖い
緑茶の列が緑茶だけの保証がない
178 : 2020/06/11(木) 05:29:54.45 o0kNL1Kp0.net
牛乳のデザインがなかなかトラップすぎる
184 :ベクルックス(東京都) [US] 2020/06/11(Thu) 05:32:46 oYbXhsSs0.net
デザイナーは悪くない
こんなデザイナーに発注かけた企画担当者が悪い
あとミニマリストはコンビニなんかそれこそ利用しないと思うんだが
非利用者にデザインさせてどうする
195 : 2020/06/11(木) 05:34:52.34 o0kNL1Kp0.net
>>184
完全にターゲッティングミスってるよね
189 : 2020/06/11(木) 05:33:36.80 BzcQs8410.net
ミニマリストと消費って対極じゃん
仕事振ったやつ馬鹿だろ
711 : 2020/06/11(木) 07:45:18.93 02bnGx500.net
>>189
ほんとそれよ
そこを理解してなきゃいけないのにさ
201 : 2020/06/11(木) 05:36:16.75 MTNL9C1J0.net
現状からデザインを変える事が目的になっていて、肝心の分かりやすくが
抜けている

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